Каталог
Консультирование клиентов – первый этап построения отношений с клиентами. Специалисты компании выясняют потребности клиента, в соответствии с которыми осуществляют поиск и обработку информации, чтобы помочь клиенту выбрать оптимально подходящую для него сельскохозяйственную технику, производственную технологию, фирму-поставщика, вариант поставки и т. п.
Сервисные услуги – пуско-наладочные и гарантийные работы являются частью товара, образуя «подкрепление» к поставляемой сельхозтехнике, благодаря чему клиент получает вместе с машиной комплексный набор дополнительных услуг по приведению техники в оптимальное рабочее состояние перед первым запуском в эксплуатацию и в процессе работы в течение гарантийного срока. Компания также осуществляет ремонтные работы, проведение дефектовок и плановых профилактик. Выполнение формальностей, связанных с оформлением и реализацией договоров (контакты с поставщиками и перевозчиками, контроль за сроками и правильностью выполнения пунктов договора, контроль за проведением платежей и т. п.). Доставка техники клиенту (поиск оптимальных вариантов доставки, логистической компании, контроль за процессом перевозки и т. п.). Подбор вариантов финансирования, позволяющих сделать возможность инвестиционных вложений в технику для клиента более доступной.